Responsable d'agence et de commerce

Chaque bloc de compétences fait l'objet d'une évaluation autonome. Pour valider son parcours et obtenir le titre, l'apprenant doit donc valider chacun des blocs de compétences composant la certification préparée.

Le centre de formation contrôle l'acquisition des connaissances du bénéficiaire au moyen :

• D'un contrôle continu et/ou d'un contrôle semestriel
• D'une évaluation finale pour chaque bloc de compétences ainsi que d'un Rapport d'Activité Professionnelle.

Certification professionnelle de niveau 6 «Responsable d’Agence et de Commerce» - Enregistrée au RNCP sous le numéro 39395 par décision du directeur général de France Compétences en date du 19/07/2024, délivrée par l’Association pour la formation au management à la gestion et à l’entrepreneuriat (AFMGE), code NSF312

Bloc 1: DEVELOPPER L'OFFRE DE PRODUITS ET DE SERVICES D'UNE AGENCE OU D'UN COMMERCE

• Veille du marché
• Parcours clients
• Positionnement marketing
• Définir l'offre de produits et de services
• Objectifs et plan d'actions opérationnelles

Bloc 2 : PLACER L'EXPERIENTIEL ET LA COMMUNAUTE AU COEUR DE LA RELATION CLIENT D'UNE AGENCE OU D'UN COMMERCE

• Gérer la e-reputation
• Scénariser et animer l'espace de vente
• Animer une communauté
• Gérer la relation clients
• Mettre en place une distribution responsable

Bloc3 : PILOTER LES EQUIPES OPERATIONNELLES D'UNE AGENCE OU D'UN COMMERCE

• Ordonnancement des équipes d'une agence ou d'un commerce
• Recrutement
• Animer l'équipe et développer ses compétences relationnelles

Bloc4 : GERER LES OPERATIONS FINANCIÈRES, ADMINISTRATIVES ET LOGISTIQUES D'UNE AGENCE OU D'UN COMMERCE

• Pilotage budgétaire
• Achats et supply-chain
• Merchandising
• Santé et securité dans l'agence ou le commerce
• Exploitation «responsable» d'une agence ou d'un commerce

Bloc 5 : COMPETENCES TRANSVERSALES

• Challenge-toi
• Semaine du manager engagé
• Module d'insertion professionnelle & Orientation
• Semaine de spécialisation locale
• HEP Ethique professionnelle
• Badge de compétences
• Mission Consultant
• Intelligence Artificielle

Après votre Bachelor Responsable d'Activité, vous pouvez décider de poursuivre vos études en intégrant le BAC+5 Manager de Business Unit.

POURSUITE D'ÉTUDE
Après votre Bachelor Responsable d'Activité, vous pouvez décider de poursuivre vos études en intégrant le BAC+5 Manager de Business Unit.

MÉTIERS VISÉS

• Gérant

• Responsable d'agence

• Responsable adjoint

• Responsable de site

• Responsable de magasin

• Responsable de commerce

• Directeur d'agence

• Directeur d'exploitation

• Directeur régional d'agences / de commerces

• Responsable de réseaux de franchises

• Gérant de TPE

• Responsable administratif

• Manager commercial

• Responsable des ventes

• Assistant de manager

• Responsable de Busines Unit

• Responsable de centre de profit