REF : MANA-205
Managez avec votre intelligence émotionnelle
Public et prérequis
Managers, chefs d’équipe, responsables de service, coordinateurs. Toute personne en situation d’encadrement souhaitant améliorer sa posture managériale grâce à l’intelligence émotionnelle.
Toute personne souhaitant mesurer son Quotient d’Intelligence Emotionnelle (EIQ).
Les objectifs
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
Comprendre les mécanismes de l’intelligence émotionnelle et leurs impacts sur le management
Identifier et reconnaître leurs propres émotions en situation professionnelle
Développer leur capacité à accueillir, réguler et utiliser leurs émotions de façon constructive
Adapter leur posture managériale grâce à une meilleure compréhension des émotions d’autrui
Renforcer la qualité des relations professionnelles et la performance collective via l’intelligence émotionnelle.
En amont de la formation, Profil EIQ 360° : Votre Quotient Emotionnel calculé par vous et les autres.
Livrable : restitution d’un rapport du profil de votre quotient émotionnel. Nota : un rapport de profil EIQ 360° est personnel et n’est remis lors de la formation qu’à la personne ayant réalisé le questionnaire en ligne.
Pendant la formation : analyses de cas pour évaluation de l’intégration des compétences.
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Introduction : émotions, management et performance
Qu'est-ce qu’une émotion ? Fonction, utilité, mécanismes physiologiques.
Mythes et réalités : émotions vs management "rationnel".
Impacts des émotions dans les interactions professionnelles : décisions, communication, motivation. -
Comprendre l’intelligence émotionnelle :
Le quotient émotionnel (QE) vs quotient intellectuel (QI).
Le cerveau émotionnel (amygdale, cortex préfrontal, boucle émotion-raison).
Le rôle de l’intelligence émotionnelle dans le leadership moderne : résilience, influence, cohésion. -
Les 4 domaines clés de l’intelligence émotionnelle appliqués au management :
Conscience de soi
Maîtrise de soi
Conscience sociale
Gestion des relations -
Intelligence émotionnelle et leadership
Le leadership dans ses dimensions humaines : vision, influence, exemplarité.
Pourquoi les leaders avec un QE élevé sont plus efficaces ?
Les styles de leadership basés sur l’intelligence émotionnelle (selon Goleman).
Le leadership adaptatif : ajuster son style selon les émotions du collectif.
Cas pratiques : analyse de situations managériales sous l’angle émotionnel. -
Votre quotient émotionnel : comment l’optimiser
Auto-évaluation via un test rapide de QE (forces / zones de progrès).
Les leviers d’amélioration du QE
Mise en place d’un entraînement quotidien (micro-pratiques et outils simples).
Attestation de formation