REF : MANA-216
Formation de tuteurs de nouveaux embauchés
Public et prérequis
Salariés amenés à accueillir, intégrer, transmettre les compétences, accompagner et évaluer les nouveaux collaborateurs sur leur poste de travail.
Les objectifs
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
• Caractériser leur rôle et adopter une posture adaptée de tuteur
• Accueillir et intégrer un nouveau collaborateur dans son environnement de travail
• Transmettre efficacement les compétences liées au poste
• Décomposer un mode opératoire en savoirs, savoir-faire et savoir-être
• Construire et suivre une progression d’apprentissage
• Évaluer les acquis du nouveau collaborateur avant, pendant et à l’issue de son parcours
• Formaliser un accompagnement et assurer le suivi de la montée en compétences
Exercices pratiques.
Questions / Réponses
Observation des mises en situation.
Jour 1 – Adopter la posture du tuteur et réussir l’intégration
Comprendre le rôle du tuteur :
• Les enjeux du tutorat dans l’entreprise : intégration, transmission des pratiques, sécurisation de la prise de poste, fidélisation.
• Identifier les responsabilités et limites du rôle de tuteur.
• Différencier : former, accompagner, encadrer, contrôler.
Développer une posture tutorale adaptée :
• Les principes de l’apprentissage chez l’adulte.
• Les postures du tuteur : accueillir, expliquer, démontrer, faire faire, observer, encourager.
• Adapter son accompagnement au niveau d’autonomie du nouvel arrivant.
• Développer une communication favorisant l’engagement : écoute active, reformulation, questionnement, feedback constructif.
Réussir l’accueil et l’intégration du nouveau collaborateur :
• Préparer l’arrivée du nouvel embauché.
• Organiser les premières journées.
• Identifier les points clés du parcours d’intégration : environnement, règles, sécurité, organisation, attentes.
• Construire une relation de confiance.
Jour 2 – Former au poste, évaluer et suivre la progression
Transmettre efficacement les compétences au poste de travail :
• Structurer un apprentissage progressif.
• Les étapes de transmission : expliquer, montrer, faire pratiquer, laisser réaliser en autonomie.
• Identifier les erreurs courantes dans l’accompagnement.
Transformer un mode opératoire en parcours pédagogique :
• Analyser un poste ou un mode opératoire.
• Décliner les activités en : savoirs, savoir-faire, savoir-être.
• Définir des critères observables de réussite.
• Construire une grille de montée en compétences.
Évaluer la progression du nouveau collaborateur :
• Évaluer avant l’apprentissage : diagnostic du niveau initial, identification des besoins.
• Évaluer pendant : observation, points d’étape, ajustement de l’accompagnement.
• Évaluer en fin de parcours : validation de l’autonomie, mesure des acquis.
• Transmettre un feedback au nouveau collaborateur.
Assurer le suivi et la traçabilité :
• Mettre en place des outils de suivi : carnet de progression, grille d’observation, plan d’action.
• Formaliser les points de vigilance.
• Organiser la transmission d’informations au manager ou au service RH.
Attestation de formation